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真皮沙发物件太大,损坏几率更高 价格也不算小

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发表于 2014-1-3 16:24:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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真皮沙发物件太大 损坏几率更高 价格也不算小 万一有闪失来回退换货 相当折腾人 结果接到货时 三层包装 拆开以后 丝毫无损第三 售后不是一般贴心 特别要感谢客服 安然 帮我算着时间发货 期间多次提醒 安排得让我拿到货可以直接进家 后来因为转运费用有点小高 和安然反映并提出要求后 态度超级好 和颜悦色 细语柔声 一再承诺和店长商量后 最迟2天内给我答复 2天后我不在线 安然联系不到我之后用自己手机给我打了两次电话 给出处理结果 并一再抱歉 态度好得让我想哭 不得不感慨啊 如果政府和国企的工作人员能每年定期到电商处交换下工作 这个国家早就和谐到桃花满天开了
由此可以看出 林氏的管理水平和企业文化已经成功渗透到一线前台 直面客户 林氏也并非是仅想多卖几台沙发的主 假以时日做大做强 或许就成了中国的宜家再次感谢安然
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发表于 2014-1-3 16:24:41 | 显示全部楼层
双11买的,因为订单大发货慢可以理解,可是我是在几百名时候下的单也等了1个多月才发货,宝贝包装精细,感觉皮质不够软(不知道是否冬天原因)客服态度很好,在物流走了好几天后问我有没到货之类的,但那会暂时还没收到物流电话,上周5收到宝贝,总的来说还是满意的。牛皮味有点。
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发表于 2014-1-3 16:24:54 | 显示全部楼层
东西已经收到了 ,还没有拆开的,要周一才拆开的,先好评一个的 ,感觉应该还是不错的,虽然还么有拆开的,听说是一年保修 终身维护的,有任何问题再来联系帮忙处理了哈,客服红茶的服务还是不错的,跟进的比较好,先给个好评支持下的,有问题在来联系了,是一次满意的购物体验,以后还会来的。
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发表于 2014-1-3 16:25:04 | 显示全部楼层
沙发看上去很大气上档次,包装也很结实,就拆开了单人椅看看,感觉非常不错。舒适度也很好,皮革质量家里人都不错,应该是没问题的。由于家里需要,时间比较紧,原以为可能不能按时到,但是还是很人性化考虑到顾客的需求,提前安排了发货,并且短信和电话都有通知,真的是非常贴心。在这里还要赞一下客服流星,态度真是没得说。
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发表于 2014-1-3 16:25:20 | 显示全部楼层
等了一个半个多月才等到的宝贝,果然没让我失望,家里人见了,都说好大,都不相信是这个价位买的,物超所值,我选的是黄色,网上看,还怕放家里不好看呢,结果一摆放好,还真是显得大气,上档次,不错,这么大型的家具,都在网上买,即优惠,又实在,好评!客户非常有耐心,有任何问题都会及时解决,发现了点点问题,已和售后苏苏协商解决。
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